事发南昌宝泽公司，消费者贷款买宝马竟成了高价租车！-宝马融资租赁公司.
作者:Vicky 发布时间:2025-06-22 栏目: 常见问题 0浏览
▲刘先生购买的新车仍在南昌宝泽公司维修车间。
▲驾驶不到1小时，该车的显示器就出现了故障。
喜提新车，原本是一件开心的事情，然而，今年3月份，在南昌宝泽汽车销售服务有限公司（以下简称“南昌宝泽公司”）购买宝马X3 SUV的刘先生，却怎么也高兴不起来。有两个问题让他烦心，一是宝马新车开了不到1小时就出现故障；二是，首付了将近60%车款，签订的合同却是“售后回租合同”，从购车者变成了租车人，没有获得新车的所有权。日前，这名购车者刘先生向晨报投诉反映了此事。
问题：
新车开了不到1小时就出现问题
去年12月份，南昌市民刘先生就看中了一款宝马X3 SUV，当时这辆车的总价约为38.8万元，他于当月月底向南昌宝泽公司支付了3万元预付款。不久后，在今年1月18日，又向该4S店再支付了20.28万元。
“这意味着，我总共支付了23.28万元的首付，占了车款的60%。”刘先生称，其余的车款均是银行按揭贷款。
3月23日，办理了相关手续后，当日16时34分许，刘先生驾驶宝马新车驶离了南昌宝泽公司。然而，令他意想不到的是，驾驶不到1小时，新车的显示器出现了故障，持续复位（重启），影响正常使用。
“当时我就电话联系了南昌宝泽公司的相关工作人员，并且用手机拍摄视频取证。”刘先生回忆道，新车出现问题后，南昌宝泽反馈称，愿意从客户关怀的角度，在车辆保修的基础上，为整车延保并补偿一定金额售后代金券。南昌宝泽公司给出的反馈答复，让刚提新车的刘先生感到难以接受。
“这就是新车有质量问题。”随后，刘先生把新车开回了南昌宝泽公司，要求更换新车。与该公司多次协商，未果。无奈之下，刘先生把此番遭遇告知了同在汽车销售行业的朋友。
首付60%购车变成租车
车辆所有人并非消费者
紧接着，让刘先生心烦的第二个问题出现了。刘先生称，其朋友翻阅了他的购车相关合同后发现，他与南昌宝泽公司签订的《汽车买卖合同》显示的付款方式是“按揭”，而后与宝马旗下的先锋国际融资租赁有限公司签订的贷款合同却变成了“售后回租合同”。
“我从始至终都以为自己是按揭购车。”刘先生称自己事后才弄明白是怎么回事，感觉是被“套路”了，“签订了这份‘售后回租合同’后，我就从购车者变成了租车人，车辆的所有权也不归我所有。”
“我作为消费者，签订合同之前是有知情权的，南昌宝泽公司也应该尽到告知的义务。”刘先生无奈地说道，没想到自己首付了60%的车款，现在却变成了租车。
回应：
新车故障系质量问题交付前检测时不存在
针对购车者反映的宝马新车质量问题、“按揭合同”变成“售后回租合同”等问题，4月15日，记者来到位于南昌经开区玉屏东大道的南昌宝泽公司，这辆新车仍在车间内进行维修，该公司相关负责人员接受了记者的采访。
期间，南昌宝泽公司售后经理刘念称，“客户刘先生购买的宝马X3汽车的显示屏出现故障，导致持续复位，确实是质量问题。我们经过电脑检测得知，该车行驶到第39公里时，出现状况，并且持续复位，可以通过保修解决问题。”
同时，刘念强调道，“我们严格按照标准流程交付汽车，交付前对车辆进行了PDI检测，检测时车辆没有相关问题存在。”
“售后回租合同”系客户本人签字
就“按揭合同”变成“售后回租合同”一事，南昌宝泽公司金融经理丁柳解释道，先锋国际融资租赁有限公司是隶属于宝马旗下的子公司，“经过我们核实，相关材料《售后回租合同》《融资租赁授权申请书》及《个人划款授权书》均为客户本人签字，相关主体有写明交易双方全称。”她表示，客户如有异议，可以走法律程序解决。
根据购车者提供的3月23日一份《车辆交付验收单》内容显示，付款方式勾选了“贷款购车”，而不是“租赁购车”；与此同时，签订的《汽车买卖合同》内的付款方式也是“按揭”。就此，南昌宝泽一方称，这些均为格式合同，以客户签了字的《售后回租合同》《融资租赁授权申请书》为准。
那么，在合同签订前，销售顾问是否告知消费者合同的相关内容？“在合同签订以前，我们都会尽到告知义务，并且拍摄视频备案。”丁柳表示。现场，当记者提出观看相关视频时，该负责人称，视频在第三方保留，暂时无法出示，后期将进行对接调取相关视频内容。对于4月15日南昌宝泽公司的相关回应，刘先生表示将会坚持维权到底。
提示：
汽车融资租赁与汽车贷款不一样
很多普通消费者搞不清楚汽车融资租赁与汽车贷款的区别，甚至没看清合同就稀里糊涂地付了款。
“买车需要贷款时，一定要仔细看合同。”就此，江西青仁律师事务所胡丽红律师解释称，汽车融资租赁符合相关法规，其与银行贷款最大的区别在于购买物的所有权归属。按揭贷款购车是一种买卖交易，买者不仅获得了所交易物品的使用权，而且获得了物品的所有权；而融资租赁则是一种租赁行为，尽管承租人（消费者）实际上承担了由租赁物引起的成本与风险，但从法律上讲，租赁物所有权名义上仍归出租人所有。
来源：晨报首席记者 吴显林/实习生 付有森
