《向上沟通的高手》:真正的职场达人,都擅长与领导沟通-中粮集团三亚公司
作者:Sam 发布时间:2025-11-28 栏目: 常见问题 0浏览
十多年前,我在中粮集团三亚亚龙湾分公司任职,在一次与董事长的面谈时,他问作为管理者最重要的能力是什么。
我忘记自己说了什么,只记得他说:“你说的有道理,但我认为最重要的是沟通能力。”
随后他讲了很多来佐证这个观点。虽然早已不记得具体讲了什么,但“沟通能力”这几个字一直深深印在我的脑海里。
《向上沟通的高手》正是基于沟通在职场中的重要性而写的书。
作者是HR分析师齐藤由美子,她有着丰富的人才培养和企业管理经验。
本书阐述了职场沟通中出现的各种问题和困惑,运用社交类型理论,将领导划分为4种类型,并用四种不同类型的员工与之对应,罗列出16种与领导沟通的模式。最后还模拟了9种向上沟通的场景。
01 沟通力是每个人都需要具备的能力
在职场上,不擅于沟通是影响晋升的关键因素之一。
沟通不顺畅,不能有效地传达信息,导致工作不能顺利开展,绩效目标则难以达成。
不管是中基层管理者,还是高管或老板,沟通力都是不可或缺的能力。
作者认为,在开始沟通之前,要搜集好信息并进行分析,做出综合判断,做到条理清晰,在情感上能与领导共鸣。
我们常常会说,不要给领导做分析题,而是做选择题。千万不要一遇到问题就直接问领导怎么办。而是要对问题进行分析,找出原因,找到几种应对的策略,详细罗列每种策略的优劣,并推荐你认为最优的选择,一并交给领导作最后的决策。
当然,沟通力并非天生,完全可以后天培养,只要找对方法,有意识地去刻意练习,就能习得这一本领。
02不同类型的领导用不同的沟通方法
心理学家提出的社交类型理论是根据在社交中人的思维、决策、判断和情感表达等四种方式来划分,分别是行动派、思考派、感觉派和协调派。
行动派的特征是固执、缺乏耐心、有很强的控制欲,这种类型的领导喜欢当机立断,在沟通上只谈结论和关键点,讨厌客套话和啰嗦。
思考派的特征是谨慎、关注细节、对数据非常敏感,这种类型的领导重视信息的收集,工作态度细致入微,在沟通上喜欢有理有据。
感觉派的特征是重视创意、发散思维、气氛活跃,这种类型的领导喜欢畅所欲言的工作氛围,很会关心下属,性格上大大咧咧,他们喜欢在沟通时被赞扬,不喜欢被否定。
协调派的特征是擅于倾听、懂得尊重、态度暧昧,这种类型的领导懂得察言观色,很在意别人对他的评价,也难以拒绝他人的请求。
学会判断领导类型,并进行自我察觉和判定,然后才能找到对应的沟通方法,做到事半功倍。
03不断训练沟通技巧,在职场上游刃有余
良好的人际关系,加上知人善任,与任何人都可以非常顺利地合作,那达成工作绩效并晋升则是轻而易举的事情了。
当然,应对不同类型的领导,还得学习各种不同的沟通方法。
比如提交方案时,对于行动派领导千万不要长篇大论,一定要把所有的内容浓缩为精华,结论先行然后才是展现推导过程。
对于思考派领导,则要用翔实的数据来支撑结论,尤其要注意细节,数据的准确率要100%。
对于感觉派领导,在汇报工作时要有积极的情感表达,对领导有崇拜之情,谦虚地向他请教和学习。
对于协调派领导,则要详细地阐释目的以及得出结论的过程,方案要简单易懂,并适当加入个人感想,对领导要表达感激。
石油大王洛克菲勒曾说:“假如沟通是一样商品,我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。”
不断打磨职场的沟通力,可以让领导快速接受你的建议,让你的工作顺利进行,更能让领导倾力助你,让你的职业生涯顺风顺水,获得理想的成绩。
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