团购业发展困难 信用认证为出路

团购业发展困难 信用认证为出路 MBAChina 　　BCP中国商务信用平台 团购业已经遇到了自发展以来最大的问题，虽然国内团购网站还有数千家，但是倒闭的速度要比新建的速度快许多。团购业发展下去是比较苦难的，因为团购业一直面临着低门槛高运营费的情况，所以团购业要想生存先要做的就是晚上自己的信用体系。

1.价格有优势，质量要过硬

团购的最大优势就是价格低，而随着团购网的增多价格优势却越来越不明显，网站的增多也给了客户挑选的余地，而随着比价网的出现，消费者更是可以通过比价来选择价格最有优势的产品，说来说去低价才是团购的核心竞争力，也只有通过低价才能把客户吸引上门。

目前团购的毛利率在不断下降，已经由原来的20%降至现在的5%左右，在这种情况下要提高自己的利润也必须寻找有价格优势的产品。团购网要想获得价格优势就要增大同生产企业的合作力度，这还需要团购企业多下功夫，拿到最有竞争力的产品，才能让自己的利益最大化，赢得持续性发展。

当然低价也要保障产品质量，如果质量不过关那么也只能是“一锤子买卖”，失去客户积累网站还是无法持续性发展。所以团购网应该多与有实力的生产企业合作，不一定是行业中最顶尖的一个，但至少企业产品应该处在中上档次，这样既能保障产品质量，价格上也更有优势，所以网站在选择产品时应该多做比较，一定要做到“精挑细选”，找到质优价廉的产品，这是网站成功的一个重要保障。

2.品质服务赢得客户信赖

好产品也要有好服务做保障，目前很多网站团购时热火朝天，但发货时慢慢吞吞，有时团购都结束了4-5天才开始安排发货，让消费者等到“花儿也谢了”，心急的消费者甚至会做出退款决定，这种问题归根结底就是服务没跟上!据了解，目前网购类投诉中有近40%来自团购网，可见团购网服务品质亟待提升。

要想赢得客户信赖就一定要提供高品质服务，不单是发货时间的问题，还包括目前常见的售后赔付问题、开发票问题等等。团购网一定要站在消费者立场上，为消费者考虑，消费者满意了我们才能赢得利润。也应该在销售过程中多总结经验教训，尽可能的避免服务上的一切漏洞，让客户享受高品质的产品和服务，这是促进网站发展的一个重要保障。

3.完善网站信用体系

团购网众多，消费者为什么要选择你呢?在价格与服务之外的重要因素就是信誉，客户相信你才会与你合作，才会购买你的东西，所以团购要完善自己的信用体系。

完善信用体系可以从很多方面做起，但最主要的还是通过第三方机构认证，让消费者和合作者可以看到网站的详细信息，如第三方信用认证机构BCP中国商务信用平台。

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