发挥保障作用 助力经济发展

发挥保障作用 助力经济发展 2020-04-27 10:30:34 原标题：发挥保障作用 助力经济发展

新冠肺炎疫情期间，光大永明人寿漯河中心支公司在逆势中快速发展，第一季度保费收入比去年同期增长了46.27%。

成立于2013年的光大永明人寿漯河中心支公司，是全市22家人寿保险企业之一。公司有99名工作人员，平均年龄37.3岁，正是因为公司的年轻人多，用起手机和电脑等电子类产品比较得心应手，才为公司在疫情期间开展线上服务、发挥保险保障作用奠定了坚实基础。

2月1日起，该公司就利用微信、钉钉等网络平台举行线上工作会议，传达上级公司将原来的部分保险产品涵盖范围，扩展到新冠肺炎的决定，并简化了部分理赔程序，比如5000元以下的理赔必须当天结案、当天转账；3000元以下的理赔，客户无需提供病历，办理出院后在手机上就可以即时理赔，理赔款一分钟内就可到账。

公司总经理禹大洋说：我们就是秉承‘走专业化道路，做受人尊重的职业经理人’的理念，致力于提升公司人员的专业水平，为每一位客户提供最专业的保险服务。

疫情期间，工作人员通过电话、微信等与客户保持联系，把公司最新的政策告知客户，帮助出险的客户进行线上理赔。统计数据显示，该公司今年第一季度处理理赔案件57件，理赔金额21.82万元，赔付率达到100%。

为什么他们的赔付率可以达到100%？该公司营业部经理田莹莹表示，整个保险服务分为前、中、后三个阶段，在前期了解清楚客户的情况后，就可以针对客户具体情况提供保险服务。这样一来，理赔工作就不难。营业部经理贾齐伟则说，他们公司业务以个险销售为主，但每一位客户从来都不是只购买一个险种的裸险产品，基本上购买的都是几种主险和附加险的组合险产品。客户在出险后，总是能够得到理赔。

同时，光大永明人寿漯河中心支公司还加大理赔力度，对涉及出险的客户最大限度放宽保险条款限制，对因疫情欠费失效的保单进行免息复效。禹大洋说，开展这些工作，就是要让保险企业发挥保险的保障作用。

4月17日，中国光大养老健康产业有限公司与市城投集团通过云技术签订合作协议，正式将光大养老项目引进我市。该项目的引进，是我市招商引资取得的巨大成果，对于拓展养老产业市场，推动养老产业快速健康发展具有重要的意义。

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